优秀员工对一个企业的发展是至关重要的。人才短缺一直是困扰公司快速发展的重要因素之一,为获得高素质人才,很多老板不惜“一掷千金”。但是奖酬投入越来越多,却没有摆脱人才短缺的烦恼,特别是没有留住那些具备关键技能或表现杰出的员工。在大公司,某个核心员工离职产生的影响可能并不是那么大。而在创业团队,可能负责核心业务也就那么一两个人,人一走等于釜底抽薪。
马云说过:“公司留不住人,无非是钱没给到位,或是心受委屈了”。有些员工执意要走,除了钱,还有很多因素都是离职的原因。而这些原因也是传统企业管理模式下大部分企业的通病。
1、员工的努力与贡献没有得到认可
在传统企业管理模式之下,员工与老板缺少沟通、反馈的渠道和机会,加之“平均主义”的劳动分配模式,有些员工投机取巧、偷懒耍滑,工作做得少照样能拿到那么多工资;有些员工勤勤恳恳、加班加点,工作完成的多且出色却也只能拿到相同工资。这样优秀员工的付出与收获不成正比,心理会感到受了委屈,工作积极性和热情自然下降,甚至最终选择离职。
2、老板开“空头支票”,承诺不兑现
在传统企业管理模式之下,老板最爱说的话就是“好好干,公司不会亏待你的”“年底分红少不了你”“等公司壮大了,你就是元老了”,以这种“空头支票”来激励员工甚至过度劳役员工,然而承诺永远得不到兑现,时间长了员工对老板、对企业失望,或拿多少钱做多少事、工作散漫,或辞职跳槽,原本优秀的员工流失,对企业来说是最大的损失。
3、过于苛刻、死板的规章制度的束缚
俗话说:“没有规矩,不成方圆”。一家企业想要做大做强、形成规模,当然需要系统的规章制度来约束员工、规范行为,但是规章制度不应该是过于严苛与死板,太过严格的考勤制度或者是克扣员工的加班工资,都会让员工时刻处于紧张的氛围中,更多地是想着今天会不会违反制度、会不会被扣钱,哪里会有更高的精力用于工作。过于苛刻、死板的规章制度不仅不能规范员工的行为,反而会束缚员工的精神和热情,降低工作积极性。
员工临走还费尽心思找靠谱的理由,就是为了给管理者留面子,不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。而作为管理者,一定要勇于反省,到底要靠什么留住优秀员工?
1、公开排名,发掘人才
积分制管理通过公开透明的积分排名,可以清晰了解哪些员工做的多哪些员工做得少,对于优秀员工进行月度、季度、年度的晋升、福利、年终奖等阶段性奖励,肯定他们为企业所做的贡献。这种积分排名奖励员工的方法,一是发掘优秀员工并让他们意识到自己的能力,以示对他们价值的认可;二是对优秀的员工进行奖励,树立榜样和典范,从而极大的激发、驱动其他员工向他们学习。
2、及时反馈,及时激励
积分制管理蕴涵的“及时反馈激励”原理,强调不管是对自己还是对他人,都应当及时反馈和调节,即做到“点对点”的认可和“点对点”的激励。积分制管理通过奖分进行正激励,扣分进行负激励,当时当天员工做了事,就立刻给予奖扣分的反馈,不再是“空头支票”式的承诺,让员工当下就得到利益。
3、以人为本,学会包容
积分制管理中蕴涵的“人本原理”,就是以人的发展为本、人的尊严为本、人的生命为本。以员工的能力、特长、兴趣等综合情况来科学的安排合适的工作,并对员工持有包容的态度,允许员工犯错与改正。而且员工犯错了,不是以扣工资这种直接损害员工利益的方式去惩罚,而是以易接受的扣积分的方式去传递信号,让员工意识到自己的错误并主动改正。如此,员工也会感谢公司给他改正、成长的机会,自然对公司更加忠诚。