亚马逊单方面删除订单遭到消费者起诉

作者:靳小满 分类:默认分类 时间:2012-11-15 08:30
优府信息技术股份有限公司 - 运营编辑部

  近日,北京的一位消费者因为亚马逊单方面取消订单,以买卖合同纠纷为案由向法院提起诉讼。该消费者夏先生昨日表示,诉讼已获朝阳区人民法院立案。在今年9月5日、10月5日亚马逊的促销活动中,一些消费者下单后,遭到亚马逊以无货为由单方面取消并删除订单。据夏先生称,其在下单时显示“有货”,后又被以无货为由通知取消。

 

  夏先生昨日对新京报记者表示,他本人先后在9月5日、10月5日的两次促销活动中总共购买了4块手表,并收到亚马逊所发出的订单的订购确认邮件。之后,亚马逊以“促销特价产品,货源有限造成缺货”为由,发邮件单方面取消了商品订单,并删除订单。

 

  事后,亚马逊方面称,由于促销期间出货量较大,确实常有库存不足的情况存在,厂家协调后无法调配,不会继续履行订单内容,为此将对消费者赔付10元礼品卡。

 

  夏先生表示:“我的订单已经过了审核,(亚马逊)不能再以货源有限造成缺货为由拒绝履行交货义务。”他在起诉书当中要求亚马逊继续履行合同,并承担案件受理费等相关费用。据称,这不是亚马逊面临的第一起起诉事件,已有来自北京、上海、广州、大连等地的消费者准备向法院递交起诉书。

 

 

 

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