日前,山东省交通部门编制并公布了《山东省出租汽车客运服务规范(试行)》,要求各地根据实际情况认真执行。聊城市城区早在2009年就对出租车实行文明服务量化,对司机不规范服务实行扣分,严重者停运培训。

　　在雨雪天气,不少市民在乘坐出租时遭遇乱要价、拒载等情况,引起市民的不满。平时乘出租车时有市民还遇到文明服务卡“不文明”的情况,市民张先生就有过这样的经历,上车后发现文明服务卡上单位、姓名、车号以及监督电话等信息,竟然被白纸遮挡,这让他很不舒服。

　　在近期的市交通运输局专项整治检查活动中,工作人员曾在城区利民路上检查到一出租车司机无证、无卡违规营运。面对检查人员,司机迟迟拿不出从业资格证,车内摆放文明服务卡的位置,也仅有一块“白板”。

　　司机没有出示从业资格证,只拿出了自己的驾驶证和车内的文明服务卡。文明服务卡上写的司机姓张,正在驾驶的人员姓杨,显然,这名司机违规营运。检查人员扣下其道路运输证,开出禁运7天的“罚单”。如果按照每天收入300元计算,该车损失将超过2000元。

　　在《聊城市城区出租汽车客运驾驶员文明服务卡诚信考核办法(试行)》中,详细列举了各种出租车驾驶员的不文明、不规范服务的各种扣分标准,故意绕道、拒载、中途甩客等出现两次出租司机将接受停运处罚,需培训学习。