坊间盛传的2013年元旦小长假，与昨日最新出炉的官方结果大相径庭。前后相差两天的差异，让众多已经提前确定出行计划的旅客大呼“杯具”。沪上一些机票代理告知，昨日办理退改签手续的旅客人数比以往明显上升。

    还有一些购买了三折左右机票的旅客，将面临无法退票和改签的尴尬。“按照规定，只有4折以上机票才可以退改签。”春秋航空工作人员说，即便高于这个“门槛”，旅客也必须支付额外的费用。一些航空公司规定，国内航班五折机票，起飞前(含)同等舱位更改需收取票面价20％的更改费，起飞后同等舱位更改需收取票面价30％的更改费；起飞前(含)办理需收取票面价40％的退票费，起飞后需收取票面价50％的退票费。