针对公共服务领域存在的申报工作不规范、服务效率不高等问题，武汉市政府22日发布消息称，即日起该市启动公共服务领域办事流程优化工作，这意味着武汉审批项目改革从经济领域拓展到社会领域、公共服务领域。

　　根据工作方案，武汉市直各部门，具有公共服务职能的行业协会和其他相关社会组织以及供水、供电、供气等公共服务单位，将在2012年11月下旬前完成各单位清理优化项目报送工作，市信息化主管部门将清理优化后的公共服务性事项进行分类汇总，在政府门户网站上进行公示。

　　据了解，各优化主体将严格按照公众的需求和社会热点、难点问题，围绕市民入户、结婚、生育、入学、医疗、就业、住房、交通和企业注册、年审、投资、基建、认证、缴税、环保等需求，选择和确定覆盖面广、与公众关系密切、申办频率高的事项，纳入清理优化的范围。

　　武汉市市长唐良智在启动大会上表示，当前武汉市公共服务领域的办事流程还比较繁琐，服务效率不高，行业不正之风问题比较突出，对此，群众和企业的意见很大，反映最强烈的就是用水、用电、用气、户口办理等问题。

　　唐良智强调，优化公共服务领域办事流程十分必要、十分迫切，要按照“方便群众办事、减轻群众负担”的要求，加快推进公共服务领域的改革。以市级行政服务中心——“市民之家”的投入使用为契机，推进部门审批资源的有效整合和重组，使中心成为“一站式”窗口，形成“单位后台”服从“窗口前台”、“单位后方”支持“窗口前方”的工作格局。

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