美国奢侈品电子商务及闪购网站Gilt上周宣布前花旗集团(Citigroup)高管米歇尔•佩卢索(Michelle Peluso)将于明年出任公司CEO,目前担任CEO的联合创始人凯文•瑞恩(Kevin Ryan)将会担任公司董事会主席。
分析称,Gilt聘请经验丰富的CEO将为其2013年IPO(首次公开募股)做准备。
这家成立于2007年11月的闪购网站累计融资2.3亿美元,2011年5月估值已达10亿美元,目前仅在美国和日本开展业务,2012年10月已实现盈利,今年营收有望突破6亿美元。
Gilt的骄人业绩是怎么做到的,有哪些方面值得国内外同行学习?
1、饥饿营销:团购产品为多为奢侈品,价值不菲,但折扣巨大,对于感性消费者来说,这简直就是天大的诱惑,饥饿感瞬间会爆发。此外,设置时间门槛,造成瞬间传播,瞬间抢购,并在销售之外的时间里,给大家津津乐道的口碑和话题。
2、电子邮件推广:在Gilt成立之初的2007年团购网站Groupon、创意品闪购网站Fab和其他通过电子邮件推广交易和销售的网站都还没有面世。Gilt通过电子邮件进行推广,吸引注册用户数量增长,并提供优惠券刺激消费。
3、商业模式:Gilt具有风投界在电子商务领域投资很少能见到的两个特点:快速的发展和很强的用户盈利能力。
4、垂直、垂直、垂直:Gilt发展之初,仅定位于销售一些顶级设计师的样品与非卖品,伴随着规模的扩大,先后拓展到男性服饰、儿童服饰和美食产品、家庭用品和旅游产品等领域。
5、谨慎国际化:Gilt目前仅在美国和日本开展业务,尚未决定在美国以外的其它国家进行本地拓展。Gilt曾考虑过在巴西开设办事处,但若白手起家开拓某一地区的市场则需要投入2000万到3000万美元,Gilt联合创始人凯文•瑞恩表示,未来可能通过收购向拓展国际业务。
6、不断试错:Gilt在不断向垂直领域扩张的同时,根据市场行情,压缩和调整业务。2012年1月,Gilt裁员80到90人并裁减了两名高管、关闭其在西雅图、达拉斯、亚特兰大、圣地亚哥、休斯顿和费城等地的6家地区办事处,并计划出售旗下高端旅游产品网站Jetsetter等等。
Gilt成功的垂直领域
1、男性服饰、儿童服饰和产品以及家庭用品:2008年3月,也就是Gilt面世4个多月后,Gilt邮件注册用户当中男性已经占到25%的比例。随后几个月之内,Gilt网站开始拓展到儿童服饰和产品,以及家庭用品。
2、高端团购业务Gilt City:2009年底,Gilt开始借鉴Groupon推出以奢侈品为中心的团购服务Gilt City。2011年,Gilt City稳步增长,公司决定增加投入,新增更多城市。Gilt随后收购了团购网站BuyWithMe。2012年第一季度,Gilt旗下团购业务Gilt City营收比上年同期增长了84%,“网络星期一”当天的销售额比2011年当天增长了89%。
Gilt失败的垂直领域
1、高端旅游产品Jetsetter:2008年底,开始考虑以豪华酒店和体验为重点,把Gilt模式拓展到旅游行业。2009年,Gilt推出了销售旅游产品的垂直品牌Jetsetter。2012年10月,Gilt计划以3000万到5000万美元的价格出售旗下高端旅游闪购网站Jetsetter,一开始该公司计划以约1亿美元的价格出售该网站。目前,Jetsetter在Gilt营收总额中只占不到10%的比重。
2、男士奢侈品零售Park & Bond:2012年9月,Gilt宣布将旗下男士奢侈品零售网站Park & Bond整合到独立的男性垂直网站。
3、美食产品Gilt Taste:Gilt将美食网站Gilt Taste员工数量减少到4名。
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