南宁市新阳路美丽人家小区1栋，发生这样一幕：“喂，你们那边把总水闸关了没有？”“关了，全部关了。”业主石先生再三确认后，水电师傅拧开水管上的水阀，突然，强烈的水流从水管中喷出，阳台上所有人都被泼了个浑身湿透，厨房和客厅也被殃及。这到底是怎么回事呢？

    在石先生的家里，他对记者讲述了事情的来龙去脉。当天上午10时许，石先生发现家里的分户水阀坏了，随后联系物业公司维修。物业公司表示暂时找不到人手，且分户水阀已过保，建议石先生自行更换。后经协商，物业为石先生推荐了一名水电师傅。由于更换水阀零部件需要切断水源，物业人员表示，需等到下午2时30分才能关闭总水闸，否则会影响其他住户的用水。

    下午2时30分，石先生致电物业，询问是否已经关闭总水闸，对方回复已经关闭，并称可以施工了。石先生扭开水龙头，依然有很大的水量流出，他再次与物业确认，物业表示总水阀确实已经关闭。下午3时30分左右，水电师傅再次拧开水阀时，不料出现了文章开头的一幕。

    该小区物业相关人员蓝先生说，1栋4个单元的6至11楼的供水，是经过楼顶水箱二次加压供水的。这4个单元各有一个水闸，4个单元的水管互相接通，所以他在石先生施工前，已将所有闸门关上了。对于出现这个状况，蓝队长表示，这可能是因为水管中残留有大量回流水，再加上当时其他用户的用水量比较少，导致水压骤升所致。

    石先生表示，事发当时放置在阳台的冰箱、消毒柜和微波炉电器都被水溅湿，如果因此受损，物业公司必须作出赔偿。

    随后，记者电话联系广西凌智物业服务有限公司美丽人家服务中心有关负责人梁主任表示，物业方面会就此事向业主石先生道歉，并做出正面回复。如果电器因此受损，双方可协商解决。