“你好，是浙江联兴纺织印染有限公司的章晶锦吗？我是嵊州经济开发区投资服务中心综合窗口的丁恒，你们公司申报的节能项目相关手续已全部办妥，请你抽空来拿取。”走进嵊州经济开发区投资服务中心，工作人员都忙于各类手续的交办工作。丁恒说，联兴纺织印染公司的投资立项，如果由该公司自己去办理，因为业务不熟悉，至少要花费一周的时间，而由开发区服务中心代办，只用了两天。

　　今年4月，“嵊州经济开发区投资服务中心”开始挂牌试运行。国土、环保、建管、消防、供水、供电等6个常设窗口派出最精干的人员到开发区服务中心工作，审批中心指派一位副主任常驻中心进行业务指导，开发委派出业务精通的5名代办员全程代办涉及发改、经信等7个部门的审批事项。在运作上，实行带岗、带人、带职、带权进驻服务。由各自审批转变为集中审批，由分散审查转变为联合会审，由法定时限办结转变为承诺限时办结，通过“一句话承诺、一站式办结、一条龙服务”这“三个一”工作机制的实施，极大地提高了审批服务效能。

　　该服务中心作出的“一句话承诺”就是承诺供地环节手续和建设环节手续办理分别在30个工作日和40个工作日内完成；企业建设完成申请验收时，5个工作日内组织一次性验收，通过验收后，10个工作日内换、发证。“一站式办结”就是开发委专门抽调5名业务骨干担任代办员，开设服务中心综合窗口，对涉及发改、经信、商务、工商、地税、建设、气象等7个部门的审批事项，由代办员全程代办跟踪服务，做到投资项目办理不出中心。“一条龙服务”是工业投资项目从接件、审查、签字、发文、盖章、制证、发证全部在服务中心完成。

　　到11月底，服务中心已办理了190个项目，办理时间比承诺时间提速70%。如中国空分设备项目，按常规程序办理，需要土地证、立项批文才能办理规划、建管手续，而服务中心为加快项目进度，超常规在土地证未办理前，先给出红线图，让企业设计规划方案上报并先予审检，并与服务中心建管窗口衔接，同步进行图审流程，使企业在5月底前完成工程招投标并开工。

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