销售主管在公司内部从事着上传下达的工作，在公司运行中起着承上启下的作用。他既是一线的销售管理人员，同时也需要将公司相关销售政策传达到销售人员。销售主管的直接上级是销售总监或者销售部经理，销售主管的直接下级是部门内销售人员。

销售主管的工作多，办起来相对繁杂，不仅要管理每个销售员，还需要管理整个团队的运营。优府软件开发公司就分析出了在具体的团队的管理中遇到这样的问题：

1、销售员之间抢夺客户，经常出现撞单的现象，造成团队整体业绩下降。

2、团队中人员多，流动性大，主管管理不力，无法有效管理业务员流失问题，更无法管理业务员离职带来的客户流失。

3、对新进业务员业务流程和销售技巧的培训，新业务员上手慢，整体的团队业绩无法得到快速提升。

4、销售团队人员多，主管花大量时间进行业绩考核，工作效率低。

5、促销活动推广不力，严重影响团队整体销售业绩。

销售主管想要解决这些问题，第一必须进行计划管理，对短时间的工作进行规划，设定具体的计划和目标；第二必须使用先进的客户管理系统，借助信息化的平台，实现销售团队的高效管理。

一、计划管理

销售主管工作纷繁复杂：领导安排要执行，客户的投诉要处理，还有管理管理每个业务员。面对每日的琐事，没有明确的计划，往往会对整个团队的管理的带来消极的影响。因此，销售主管为了提升团队销售业绩需要做好日计划、周计划、月计划、季度计划和年计划。按照计划按部就班，工作效率才会事半功倍。

二、销售团队管理系统

随着信息化的不断发展，CRM客户关系管理系统被广泛应用于企业管理的工作中。金企业CRM系统，以客户为中心，以销售团队管理为核心，着重提高客户满意度，培养客户忠诚度的一款客户管理系统，受到无数销售主管的追捧和青睐。因为它能够帮助销售主管管理业务员、管理客户、管理销售。

1、管业务员

销售主管每日使用总管家实时查看业务员跟单客户，了解每个业务员的工作状态，对每个业务员的工作进行督导。另外系统拥有完善的业务流程，即使是刚刚进入公司的新业务员，根据系统中的图形导航，也能够快速上手、跟单客户，这就大大减少了销售主管额外的培训时间，让主管有更多的时间放在团队整体业绩的提升上。

2、管客户

针对销售团队中人员流动性大的问题，使用金企业CRM客户关系管理系统将所有客户资料全部录入到系统中，销售主管登陆软件可以进行有效的管理，即使业务员离职，也不会导致客户流失，在其离职后，进行业务员的交接，新接手的业务员按照以前的联系记录，进行后阶段的跟进工作。另外，为避免业务员抢夺客户，按照系统记录谁先记录客户资料就是谁的客户，从根本上避免了业务员的抢单。

3、管销售

销售员最关心的是个人业绩，那么销售主管最关心的就是团队的销售业绩。传统的数据报表统计费事费力，金企业CRM强大的统计查询功能，助力销售主管随时掌控每个业务员的销售业绩，对整体业绩进行实时分析，把握最增加业绩的机会，解决最损失销量的问题，最终促进整体业绩的提升。另外，还可以根据业务员的销售额进行绩效考核。

销售主管想要有效管理销售团队，必须理顺销售的目标计划，借助信息化的平台，才能够有效管理客户、管理业务员、管理销售，提高团队整体协作水平，走上高效化的办公之路。

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