互联网掘金的下一个风口“社群营销”

作者:郭娜 分类:资讯 时间:2017-09-11 23:30
优府信息技术股份有限公司 - 运营编辑部

社群是基于传播媒介聚合到一起,进行信息传播,情感交流,文化跟价值共享的用户群体。

付费社群不是简单的收门票。如果只是为了收门票,还要花很多精力去维护,我个人觉得这个生意做的不对,只能收一次费,却要不断的维护。有些得不偿失。

如果是为了赚钱,完全可以把很多项目高价卖出去,既简单,又粗暴。

我个人认为,社群是通过不断的筛选之后,聚集一批思想同频,未来有可能深交的朋友。可能会一起干事,一起创业。

毕竟互联网是没有温度的,但是社群可以产生人情,可以产生信赖。是某一个小群体特殊的港湾吧。我把自己的那个小圈子比喻成网上的家。

微信本来是一对一的交流软件,但是后来微信群出来了以后呢,可以变成一对多的交流或者多对多交流。

如果把微信群变成一个营销的战场的话,一对一的交流意味着成为一对一的销售,但是一对多或者多对多的营销我把他比喻成为类似于会议营销。一个是做零售,一个是做批发。

以前的会议营销因为地域的问题,在宣传成本,人力成本上会付出巨大的代价。但是有了QQ群或者微信群以后,可以大大的节省很多成本。而且效果不一定会比线下差。

大家都知道小米手机,逻辑思维都是通过社群营销做起来的。他们通过不断的跟客户或者粉丝互动,让更多的人不在只是一个客户的角色,而更多的是产品的设计者、销售者、传播者。客户参与了每个流程,非常有归属感。

这样的做法不但提高了客户粘度,还节省了大量的广告费。好处实在是太多了。

聪明的人现在就会越来越注重经营自己的粉丝,提高客户的参与感或者说是体验感。最重要的是提高了认同感、信任感。

大家都知道,销售=流量转化率客单价。按照这个公式,社群可以最大化的提高转化率,也就意味着提高了销售额。

我分享一个通过社群营销的案例先!

不知道大家听说过:虫妈邻里团没有?这个是一个生鲜电商品牌。大家都应该知道生鲜一个非常难做的行业。因为对物流对保鲜要求太高了。只有1%的电商品牌可以做到盈利。

很多电商都是高举高打,全国网罗客户。但是这个虫妈邻里团反过来做。

他是一个小区一个小区的来,先是在小区门口搞一个香车美女卖水果的路演,扫码加入微信群。最开始每天吸引几十个业主,就是这样原始的吸粉方法。完成了种子客户的积累。

然后通过签到打卡,预定奖励,分享奖励开始裂变。一个小区一个小区的来做。这个因为都是一个小区的,物流成本降低了很多。因为都是预先订购水果。所有,几乎没有库存。

而且由于集中采购,集中送货,时间也缩短了很多。客户很快就能吃到自己想要的水果,体验感很好。

还有就是众多客户在一个群里,大家有什么意见,有什么想吃的,都直接在群里提出来探讨。好像这个社群就是自己开的似的。

客户参与感很强,粘度非常高。那么就意味着复购率非常高,他们就这样稳扎稳打,一个小区一个小区的占领,现在活的很舒服。

我强烈建议大家都建立自己的客户群。跟客户充分的互动起来。提高客户的认知感、参与感、认同感。这个适用于任何行业吧。。。除了那些消耗自己客户的行业。

那么我们该怎么开始架设自己的微信群呢。首先我们要有一个主题。比如我们这个是学习的社群,那么我吸引的肯定是要学习的。那么我群发一次所有的微信好友。我今天要开始分享什么东西,感兴趣的回复1那么回复的全部是目标客户了。我就把自己微信里的所有客户进行了分类。没有回复的肯定不是目标客户了。后期精准粉丝多了以后就可以删掉这些人了,那么如果在前期的话,可以是免费进群。通过分享进行筛选认同的人。再开始设置门槛,排除那些可能是来凑热闹的人,比如收费9.9什么的,或者转发朋友圈宣传我这个社群进行诱导新客户。

那么经过几轮的筛选以后肯定都会是认同的人。

这个时候,可以给予一些奖励,根据你们不同行业的产品进行给予。这个产品一定是鱼饵。

这个鱼饵肯定是为了吸引更多的目标客户进来的。哪怕是代价稍微大点,根据自己的利润测算吧。

如果我每单可以赚100,那么你就可以给予200的东西。因为他们帮你去拉人进来,你一定要给予一个巨大的诱惑。

大家记住,你舍不得给别人,别人就舍不得给你干事。前期越是舍不得,就越是难得启动裂变。

因为你的客户能够被吸引来的肯定也会是目标客户或者是精准人群。只要有利润,给予更多就没事。

这是不断的裂变新客户出来。如果你不懂得客户转介绍(老用户邀请新用户),那么你永远都是开发新客户,你永远都会很累。

你只有服务好老客户,你的拓客成本会不断下降。而且社群维护的成本非常低。

这里设置门槛也是非常关键的,他可以过滤掉广告党。提升群内环境,毕竟有付费意识的肯定都是敢于为价值买单的人。

免费的东西多了以后,慢慢的就没人去管理了。人都是这样的,没有持续性的利益输送的时候,人付出的精力就会慢慢消耗殆尽。慢慢的很多群变成了死群,没人维护,没人运营。

所以越来越多有质量的群开始付费进入了。

比如,花了19.9元,三天的时间你们可以带走几百个高质量的粉丝,甚至有可能产生合作。当花19.9可以得到的东西太多了,其实,值不值19.9大家心里都有数。

通过比较低的门槛对人群人的素质进行筛选。同时也可以筛选出同频的人。这样在交流中会越来越高效。

既然收了进群费用,那么就必须要不断的进行价值输出。不管是行业干货分享还是提供价值的信息。

对于企业来说,其实也不怕客户跑。越是付费的社群,看得懂价值的人越是会来。

我现在重点再说下裂变。这个方法用好了,可以无限的裂变客户群体或者合伙人。

现在很多作微商的,他们都是先体验过产品以后,感觉不错再加入的。那你们的客户经常购买你们的产品,你们可不可以发展他们为合伙人呢。我们现在可以把客户转变成经营者。

比如很多人买面膜,一盒200多。那如果你分享一盒出去,我给予你多少钱的佣金。慢慢诱导客户去分享。

如果这个客户随手的转发了一下朋友圈,产生了销售。那么这个客户转化成为代理或者合伙人就顺其自然了。

然后教他们自己复制自己的模式,自己建群,自己开始经营自己的客户,慢慢的你就开始从1个群裂变成无数个群。

这就是社群营销最大的价值。因为他们已经体验过一次被营销的流程。让他们自己干,简直教都不用教。当然这个是大家双方都觉得认可的产品或者是大家都有好处的前提下开始。

那么我去年就是这样1个月的时间内裂变出来了70多个群。大部分都是质量非常好的粉丝,很多人都跟我交流的非常频繁。

再互联网上泡久了,我越发感觉好玩。。。

当我在做一件好事的时候,我一次都没有被骗过。很多人交流了以后就感觉很熟了。当然,也有不认可的,反正也无所谓,无视他就好。

我现在不会因为一个网上的人不认可我就把自己搞的心情不好、很坦然。

朋友现在是越来越多,我每个月出去旅游基本上都有当地的朋友接待,大家相处的非常愉快。

后来我也总结了一些感悟,做好人,做好事,说好话,得好果。所以我也希望大家尽量的开始走正规线路。因为只有这样才会路越来越宽,才会越走越快。社群现在打造好了以后。还需要朋友圈,公众号来配合。。。很多线下的企业是非常不擅长朋友圈打造,写公众号等等这些事情的。

如果你是天天刷爆朋友圈的那种销售,估计也没几个人愿意跟你交流。因为你强奸了别人的朋友圈,别人生来就会对你有抵触。

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