协同OA作为企业信息化发展的代表性产物，历经30余年的变迁，时至今日，已从当年的“小鲜肉”蜕变为了一位“智慧型大叔”。而纵观其演变的几个阶段，无不体现出不同时代的技术发展烙印，从以财会电算化为代表的信息化初阶，到当下“AI+大数据”为趋势的智慧企业转型，企业的协同办公方式正在技术的驱动下迎来一场前所未见的变革，而以致远、蓝凌、泛微为首的协同市场BIG3也在大浪淘沙后走向了各自的下一站。

OA的初阶，互联网技术触发了协同管理的根植

第一阶段，上世纪80年代中后期，以政府公文流转为突破口，基于WPS、MSOFFICE、Lotus1-2-3等软件技术，实现“无纸化办公”。当年IBM几乎垄断国内市场，当然，以王志东的点击科技为开创者的本土协同OA市场也就此拉开了序幕。虽然现在这两家公司都已远离了大众的视线，但他们当年所带来的企业协同办公雏形已取得了卓越地成长。

第二阶段，1998年-2000年以后，随着互联网技术的成熟与普及，企业信息化的发展有了新的形态，就拿银行业而言，已经开始意识到网银不能只是“银行上网”，而应该真能由内而外构建一整套网上银行系统。这个时代，协同OA市场也发生了巨变，以“蓝凌、致远、泛微、慧点、金和、通达、合强”为代表的一批协同管理软件厂商集体涌现，这其中，致远、蓝凌、泛微则逐渐成为了行业寡头，并一路发展至今。

这个阶段，相对于蓝凌而言，致远和泛微则更加趋同，都是以“工作流”为主的OA产品，而蓝凌则独树一帜，开创了以“知识管理”为核心的OA新视野。其中，致远无论是产品还是服务体系，都有着浓重的用友烙印，尤其在其优势最大的渠道经营上，几乎将用友渠道体系全盘“呼叫转移”。而那时的泛微还纠缠于产品代码盗版的官司中，虽然其产品应用端的覆盖面很广，但无论是实施难度还是使用上的人性化程度都被饱受诟病，不过必须承认，泛微以沪上为中心，围绕华东市场的战略布局，还是为其赢得了立足之地。

蓝凌则显得比较“奇葩”，在2000年初那个年代，协同管理本就属于新兴概念，而提出“知识管理”，则很有可能让用户更加一头雾水。但蓝凌凭借出众的概念+产品的融合能力，先于业界实现了组织赋能型平台的落地，将知识转化为竞争力，重点着眼于帮助企业提升效能，以知识管理+协同管理双向赋能企业，现已成为我国中高端企业的管理运营首选。

OA的进阶，移动互联网改变企业办公场景

第三阶段，坐标2010年，移动互联网开始全面引入到大众生活工作之中。移动互联技术的成熟让企业办公方式再次迎来了改变的契机。以移动OA应用为切入点，逐步与ERP、CRM等系统实现数据互联互通，OA产品逐渐呈现出平台化的发展趋势。

泛微在这个阶段成为了与致远和蓝凌不同的存在，其开始重度垂直于移动OA应用进行深耕，凭借移动互联网技术极大丰富了企业协同办公应用的场景，这也为其在2017年上市打下了基础。

但与之不同的是，彼时的蓝凌和致远却在投入到协同OA移动化的同时，更多开始思考协同对于企业信息化全局的整合和重塑，致远将战略中心转向平台化发展，并试图围绕SaaS、PaaS、IaaS的云应用带动企业办公及上下游伙伴转型发展。蓝凌则以KM、协同、门户等为内核，通过知识化让合适的角色在合适的时间、合适的场景获取合适的知识和资源，让协同系统推动企业管理生态的建立，对环境的变化作出灵活的反应，业务流程持续改善，全面提升执行力，获得持久的竞争力，强调实现业务活动和管理活动的真正结合。这也进一步夯实了其在大中型企业中的核心竞争力。

OA的智慧形态，“AI+大数据”彻底变革未来商业范式

第四阶段，自2015年后，以“AI+大数据”技术为导向的智慧企业时代渐行渐近。近年来，随着人工智能和大数据技术的成熟和普及，各行业商业业态变化加速，企业生存的不确定性愈发提升，如何抵御和驾驭这种不确定性已成为企业转型升级的关键所在。对此，已经上市的泛微，虽有移动OA的势如破竹，但如果以当下的趋势来复盘，当初是否有些小巷思维的之嫌也不置可否。

而对于蓝凌和致远来说，从2010年的战略布局，到现如今，很可能迎来自己的C位时刻！致远在近两年创新不断，可谓业界最能“折腾”的企业，但过于随波逐流的市场定位，和大中小微企业全覆盖的市场服务体系，让其支撑起来略显疲态。反观蓝凌，其以咨询+IT为价值内核的客户经营模式，以“知识管理”为根本的协同管理理念传承，让蓝凌在当下这个时代获得了更加有利的站位。蓝凌“智慧2020”战略为主导，通过智能运营和智慧创新平台，以“AI&门户、大数据、知识&创新、流程&协作”四大维度为核心，打通“智能门户、数字运营、智慧协作、知识图谱、开放创新”五大路径，正在帮助企业更从容地应对波诡云谲的市场环境变化，最大限度地克服不断增强的不确定性。

业内专家指出，当前及未来数年中，让企业在已有知识的基础之上，能够智能创造、挖掘新知识，用于企业业务决策、企业日常管理等，形成自组织、自学习、自进化的企业管理体制。人工智能、大数据、专家系统的先进思想将全面应用在企业管理领域中。面向协同OABIG3，蓝凌、致远、泛微将给出怎样的回应？技术驱动下的协同办公应用又将发生怎样的变迁？社会人的泛微，学院派的致远，以及低调的知识分子蓝凌，可以预见，在技术的持续驱动下，企业协同办公的未来范式更可期！