当看到身边的人脱颖而出，从齐头并进到难以望其项背，你会有怎样的心理活动？羡慕、嫉妒、不服，不一而足。成功自然有成功的道理，与其吐槽，不如研究研究为什么是他而不是自己。差在哪儿呢？就差在以下5种能力上！

1.问题解决力

怎么让宠物在观影室内待90分钟，和它们的主人一起观看影片？这是个大问题，因为它们可能会在地毯、椅子上排泄，这实在太糟糕了。

但在澳大利亚，有一家剧院欣然接受了这个挑战：“如果发生这种情况，我们会做些什么呢？我们意识到需要清洗地毯，而这本来就是需要做的事情，因为地毯本来就会时不时被红酒、啤酒、软饮、冰激凌等东西弄脏！”

这种解决问题的思维方式，让他们的回头客是其他连锁剧院的好几倍，剧院的名气也不断上涨，连导演昆汀等人都愿意到这家剧院来开首映礼。

问题通常藏有机会，而拥有解决问题的能力，是抓住这些机会的关键。怎么才能做到这样呢？你需要做到：

第一，别陈述问题，而是思考。大多数人都习惯忽略问题，或倾向于等待他人解决。但是，这样做，会让你的思维变得懒惰。怎么让自己的脑袋动起来，去思考呢？

比如，机场接到关于乘客提取行李，需要等太久的大量投诉。单纯陈述问题，是这样的：“为了减少乘客投诉，我们需要加快行李运送。”而我们转为提问：“怎样才能减少等待时间？”这样更容易找到解决方法。

第二，寻找多个答案。现实生活中，问题很复杂，也很少有唯一的正确答案。这使得培养寻找多个答案的能力，变得无比重要。怎么才能做到呢？

我们不妨承认自己的第一个想法可能没那么棒，然后就有了第二个想法、第三个想法.....把想法的数量从3个增加至10个、 100 个，甚至10000个。

第三，除了天赋，更靠努力。即使是很有天赋的人，每年靠灵感也只能创作10首歌。他要创作至少40首能发表的作品，才可能成为获得格莱美奖的作曲家。

解决问题的秘诀是努力。爱因斯坦也曾说 ：“我并非有多聪明，只不过花在问题上的时间比你们多罢了。”所以，努力动脑吧，伟大很可能在凌晨2点，降临到你的笔记本上。

2.转化力

所谓转化力，就是将煤炭转化为能源，将想法转化为创新，将概念转化为商业价值资产的能力。这种如同“点金术”般神奇的技能，充满了机会，甚至足以推动整个人类社会进步。

要掌握这项能力，需要：

第一，寻找大主题。比如在医院里，将病人从手术室转移到特护病房，可能会遇到很多流程、碰撞，以及挤满走廊的病人。怎么迅速、准确、紧急地完成转送工作呢？医疗专业人士的建议都行不通，怎么办？

有家医院找来了一位法拉利F1赛事的后勤人员，招呼什么时候进来，协调各部门各室预备、提供什么支持，就顺利解决了问题。这是角色缺失以及效率的问题。

正确认识所要解决的问题属于什么类型（比如效率、沟通、时机等），至关重要。对问题定义对了，才能产生对的解决方案。

第二，转移、融合。成功人士总在寻找能够学习的经验。并将其另作他用。这在未来的工作场景中，能否将关键概念、经历、技能重新运用于新的情景、应用和角色之中，变得尤其重要。

例如，一个友人曾在律师行业从业多年，后来顺利进入广告业了。很多人会有点惊讶，觉得这两个职业毫不相关，怎么能做到？看一下这两个职业的共同点，你便会发现这一步跨度也并没有那么大。

这两个职业都是用事实、情绪和说服力来做案例，让“客户”采纳你的建议，并且一起达成他们希望的结果。相似之处一直都在那里。当我们学会寻找共同点，并转移、融合就能成功做到。

第三，保持广泛的兴趣和好奇心。苹果创始人乔布斯从大学退学后，曾有一段时间沉迷于书法。后来，这个爱好转化成为了我们现在处理word文档、制作PPT时会用到的那些字体。

同样，有个叫乔治的工程师在某天出门运动时，对粘在裤子上的刺果很好奇。他认为可以用人造材料，来复制它的钩刺效果。后来，这一发明创造销售全球，变成了大家的衣服、鞋子上的“魔术贴”，每年创收约达1亿美元。

广泛的爱好及好奇心能让人收获预期外的想法，产生某种“随意性”，收获更多。我们不妨在工作之外，也花点心思。

3.洞察力

还记得2016年美国总统大选前，民意调查者所做出的预测吗？当时，大多数人都认为特朗普胜算不大，顶多是个“边角料”的角色；部分专家也预测，他只有15%的胜算。结果.....大相径庭。

英国的脱欧公投也上演了相同的一幕。预测者拥有世界上最先进的数据信息收集技术，通过电脑收集了大量的数据，但仍错判了最终结果。

无数事实都表明，要想走向成功，仅仅拥有信息是不够的，还取决于能否将信息转化为洞察力，也就是识别、抓住机会并做出明智判断的能力。提高你的洞察力，需要：

第一，注意偏见。正如歌德所言，偏见若缠住了人，无论证据、常识还是理性，都拿它毫无办法。我们要警惕因自己的价值观，以及过去经历所导致的偏见，它会把我们引向错误的结论。

第二，设想最害怕的事情都会发生。美国国土安全局在“9·11”事件后，利用好莱坞的编剧，为未来的恐怖袭击“制作原型”，以提前制订计划。这种做法起到了预备、降低风险的作用。

我们也应该训练自己，去设计、创造我们害怕发生的事物。比如，让团队去设想市场上什么东西，可能对商业模式产生威胁，或取代其市场地位。

第三，寻找你的模式。正如经济学家科克拉斯所说的，每个人获得的东西是一样的，重要的是你得出自己结论的方式。

比如，大多数经济学家习惯于严重依靠图表分析，但也有少数经济学家会走到商区、街角，去看有多少“出租”的告示牌。这样，他们看到的远不止是数字，而是消费情绪、购物习惯、企业决策等怎么引起经济波动。

4.影响力

你若依靠事实而非影响力来卖产品，效果会适得其反。你若不能吸引他人，那也无法领导他人；而笑到最后的，通常是最有影响力的人，而非最优秀的人。

许多人、企业或产品的失败都是因为缺乏影响力，而非人、公司或产品本身有什么缺陷。

影响力，即能够用自己的想法去激励他人，使他人信服你的作用并获得他们的支持，这一能力在组织、社会中是一项很关键的技能。怎么提高自己的影响力呢？

第一，协调自己与他人的价值观。很多人过于关注自己的想法、产品和安排，以至于完全忘了考虑对方。但你想吸引别人，让别人认同并接受你的东西，就要始终想着 ：这对他有什么好处？这是他所期待的吗？

第二，告诉他们，你将帮助他们成为怎样的人。每个人所做的每个行为、每个选择，采用的每个决定，都要经过自身认同感的筛选。换句话说，就是认为自己是谁，以及想要给世界呈现什么样的印象。

例如，广告、营销行业就一直在用它：某某产品能够让我们变得更酷、更时髦！它们换着花样地说服我们：去用某个品牌的香水而非另一个，去开某个品牌的车而非另一个。

我们面对特定对象时，先弄清楚对方的国家认同、社会角色、认知与期望等等，再考虑怎么跟对方沟通，用哪些举止、符号和语言来加强他们的认同感，是更明智的做法。

第三，通过讲故事来分享想法、价值观。许多很棒的想法和人之所以会失败，不是因为本身有什么问题，而是因为没有被吸引、被认可。对于这种情况，故事能够帮助我们。在讲的过程中，我们不用一味追求逻辑合理，而以情感打动听众。

5.“解码”能力

与他人沟通“断裂”，多是因为所说、所写或所设想的内容不能被正确理解。同样的词汇、表达、语调和比喻，在不同的情况下，都可能同时引发热情、鼓舞、冒犯甚至是愤怒的情绪。

解码，即将自己的想法和信息，向跨专业、跨社会、跨文化维度的人分享，让对方得以理解的能力，是一项很重要的技能。掌握这个技能，我们需要：将复杂的简单化，抽象的具体化。

很多时候，我们需要“降低维度”，别人才不会听得一头雾水。而且，正如爱因斯坦所言，“如果你无法用简单通俗的话进行解释，那么你就是没有很好地理解。”

哪些技巧能够帮助我们呢？多用比喻类比，将新事物与熟悉、理解的事物进行关联；分成多个步骤，逐一沟通；不必讲太多细节，不必追求传递正确、完整的信息，等等。

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