1998年,任正非在《不做昙花一现的英雄》的讲话中说道:
“有管理进步的愿望,而没有良好的管理方法与手段,必定效率低下,难免死亡。”
这句话放在现在的华为仍然适用。
今天的华为,已经比1998年强大了好多倍,但随着企业实力的增强,企业管理也面临着无数的压力和阻力。
怎样平衡企业经营与管理,是华为一直在探索的问题。
一、 为何说管理水平不能超过经营水平
在一个企业中,企业管理是为经营而服务的。
经营能力是指选择对的事情来做;而管理能力则是指把事情做对。
但是,一些企业管理者却本末倒置,一直抓着管理问题不放,忽略了经营问题,导致企业亏损甚至破产。
可见,管理水平是不能超过经营水平的。
因此,管理者要具备正确的企业观念。
1. 治中求乱,顺应变化
治中求乱,就是要打破平衡继续扩张的问题。
华为在进军海外市场的时候,面临着各式各样的问题。
为了更好拓展国家业务,华为不仅设立了子公司和开通美元账户,还采用临时借支备用金的方式开展业务运营。
当时,华为的海外业务管理经验几乎为零,都是一步步摸索出来的。
2. 经营思维要大于管理思维
企业管理者的思维要用经营思维来决定管理思维,让经营思维所起的作用大于管理思维。
经营才是目的,管理只是手段,管理要为经营服务。
二、 任正非:管理之神要向经营之神迈进
1.管理之神要向经营之神迈进
在任正非看来,经营之神的价值观是以客户为中心,管理的目的就是多产’粮食’。
就拿任正非自己来说,尽管他年数已高,但当有重要客户前来时,他都会主动亲自开车去迎接客户,表示对客户的尊重。
从管理思维来看,来企业投资的都是“财神”,应当好好招待;
而从经营思维来看,客户就是上帝,只有经营好客户才能为企业的经营发展锦上添花。
2.容许不同经营单位元间粗颗粒核算
一些企业喜欢在内部推行按单交付。
他们认为按单交付可以按业务颗粒管理员工的工作量和工作效率,核算业务成本,传递经营压力,提高经营效率。
然而事实上并非如此。
按单交付很难确定每个派单的定价,业务颗粒不可能都是标准的、事先设定了的,所以定价真的是一件纷繁复杂的工作,中间也不可避免会产生巨大的管理成本。
所以为什么说小作坊难以做大,而企业却可以做大?
根本原因就在于小作坊凡事都定价,导致内部交易成本过高;
而企业则可以通过绩效文化等方式替代价格机制,降低交易成本。
3. 过程要针对经营结果
只要目标符合预期,过程没有太大偏离,企业就可以大胆授予管理者在过程管理上的灵活行动权。
为什么有些企业流程化管理变革效果不佳,关键原因就在于:
一些流程设计者过于在乎过程的规范性,而忽略了流程应当对什么样的经营结果负责。
(来源:企业有文化)
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