疫情影响到人们日常的方方面面,从人与人交往形态,到购物、付款和娱乐等各个领域,工作方式也不例外,都已出现的变化与创新。疫情将会永久性的改变公司的工作方式,在未来很多员工将采取混合式办公,并且人工智能将继续在其中扮演更重要的作用。新冠肺炎大流行的出现还推动众多未来趋势加速到来,现在的一切都默认为数字化。
随着新冠病毒蔓延全球,上半年大家经历了一场全民居家办公的盛况。那么“后疫情”时代会改变公司运营方式吗?我们每个人所处的行业会发生哪种变化?全球大流行逐渐颠覆公司传统业务,我们每个人的就业方式都会发生巨变。我们需要弄清自己可以延续哪些做法,而又可能永远失去哪些传统。首先,我们未来的工作方式会趋于更灵活的办公。
疫情大流行为未来采取灵活、宽松、能够与生活更好平衡的工作方式以及更具包容性的文化指明了道路。
当中国的城市进入了缓步复苏的“后疫情时期”,大多数人仍在尽量保持着一定的社交距离,生活常态已发生了潜移默化的改变。在工作中也是如此,能视频解决的问题尽量避免见面,远程办公方式、灵活办公策略快速进入企业的参考范围。
尤其是设备和技术的支持至关重要,疫情期间,大部分企业实现了Zoom办公、腾讯会议办公、微信随联等,借助科技的力量,我们可以完成更人性化的办公空间设计,构建可满足移动设备使用的灵活办公空间环境,改善工作方式。
事实上,远程办公可以大幅削减办公空间的运营成本,将耗损率降低50%,众多企业早已经发现了远程办公的明显优势。因此,在雇主的鼓励下,远程工作者的数量在过去十年增长了400%。
工作从“绝对”转变为更具“动态、实时”的方式,这种工作方式是在家中工作,拥有灵活的工作时间。未来的工作可能使员工在任何地方工作,同样保证员工能够享受医疗保健和志愿者机会等福利。
其次是办公空间功能变化。
在过去的20年中,密集、城市化、开放式的办公室一直是办公室的主要特征,而WeWork等公司的灵活办公区和密集办公区是这一特征的典型代表。
仲量联行(JLL)最近的一份报告发现,到2020年第一季度,高达70%的办公空间大部分或部分为开放式办公室。许多中小企业由于疫情的影响资不抵债,导致关停,商业办公楼、办公室的空置率空前扩增。
再加上远程工作将比以往任何时候都更加普遍,因此今后去办公室的人数将减少。那么未来是否需要办公室就是一个值得探讨的问题了。将来是否都会发展成为WeWork这样的共享办公区呢?
一些研究表明,在线头脑风暴比在会议室开会和午餐会更有效。2007年的一项分析发现,在进行头脑风暴时,70%的参与者比面对面时想出的创意更多。哈佛商业评论的Tomas Chamorro-Premuzic发现,传统会议通常有几个性格外向的人主导对话,但在线会议给参与者更多匿名参与的感受,这使得对话更加平衡。
当公司开始改变其业务模式以适应远程工作时,办公空间将随之发生变化。比如,公司可以减少单个工作空间,增加对协作空间的投资,从而将办公室变成一个文化和培训中心。
再次是工作种类的变化。
疫情完全颠覆了我们的传统工作方式,疫情期间,人人变主播。还记得微博热搜一度被老师变主播占据,其实无论是老师还是公司老板、单位领导,都不得不通过视讯的方式进行传播。
直播在疫情期间被推倒风口浪尖,万物皆可播。线上购物在疫情期间也得到空前的爆发,主播这也行业已经不仅仅停留在“卖货”这个层面上。许多专家学者、自媒体、官媒、意见领袖,想要发声,也不得不化身主播,而这种直播的模式更像一个试金石,是否可以更接地气,是否有观众缘,都对我们有着除了知识储存之外的更丰富的要求。
另外,线下商店转移到线上,网络购物在疫情期间上浮,快递和外卖行业成为行业新星、后起之秀,后来居上,在疫情期间成为解决工作岗位最多的行业。
人工智能的发展将会取代很多人工岗位,不可替代的岗位竞争也会更激烈,对我们自身素质的要求也会更高。
最后,是就业渠道发生了剧变。
疫情期间,微信、抖音等平台相继推出了2020春季人才微信直播招聘会、2020抖音招聘节等平台招聘活动,发挥了重要作用。招聘市场由依赖“单位制”转向依赖“平台制”。
微信、微博等信息平台招聘渠道的开拓,成功打造了“弱单位,强平台”的新型招聘模式。多渠道帮助企业发布岗位信息,为企业解决用工难题,也在短视频平台展示了企业形象。求职者也可在视频中了解企业特色、招聘岗位等信息。此趋势背后隐藏深层次原因的是中国社会结构的转型。改革开放四十多年,中国基本实现了向市场经济体制的转型,我国的社会结构也发生了巨大变化。七八十年代中国城市社会的基层组织制度和社会秩序主要依赖于 “单位”和“单位体制”,而随着数字化时代的发展和大数据时代的到来,无论是“单位”体制还是单位内部权力结构都发生了变迁。以“单位制”为主的招聘模式不能顺应新时代的发展特点,因为转向新功能齐全的“平台制”招聘模式,也将是中国乃至全球未来的发展趋势。
作者张梦晨系中国人民大学重阳金融研究院助理研究员,本文刊于8月27日中国网,《“后疫情”时代每个人的就业方式都会发生巨变》图片来源于商用图片。