2020年世界经济正在经历一场大变局，曾经坚定推进的全球化战略遭遇许多新的挑战，国际大环境风云变幻，中国作为世界第二大经济体，对于这一变化趋势最能敏锐感知，将“内循环”作为拉动经济增长新支点，成为大势所趋。

在此背景下，国内服务业迎来发展新机遇，其中休闲旅游更是更为激活国内消费需求的重要领域之一。疫情打击之下，旅游行业上半年几乎处于“冰封”状态，景区、酒店、旅行社、OTA等业务恢复缓慢，而随着防控成果趋于稳定，下半年有望进入复苏快车道。全力备战，积极营销引流笼络消费者，帮助其重建出游信心成为企业需求的重中之重，如何找到高效低成本的营销方式，成旅企面临的新难题。

1、深挖内需带来的旅游新机遇

中国占据世界最大出境游客源国地位已经多年，根据文旅部数据显示，2019年中国公民出境旅游人数达到1.55亿人次；消费能力也不容小觑，国家外汇管理局的数据显示，2018年中国游客的出境旅游消费支出达到2770亿美元。疫情导致出境游停摆后，对许多以旅游业务为重要支柱的国家来说，造成了重大影响，且多数业内人士预计，中国出境游年内恐无复苏希望，预计到明年上半年才有可能会有条件的恢复，而且即便是未来恢复后，也再难回到疫情前的状态。

与出境游相反的，疫情后国内游市场正在快速实现复苏。特别是在7月14日，国家文旅部发布通知宣布恢复跨省（区、市）团队旅游，并将景区接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%后，这一积极信号激发了旅企加速恢复业务的热情，也看到了市场重回正轨的希望。来自多家旅企的数据显示，政策出台当天关于旅游产品的搜索量暴涨，恰逢暑期出游旺季跨省团队游业务也基本恢复至去年同期的5成左右，个别受欢迎的旅游目的地省更是恢复至七八成左右。

“在经济结构调整，深挖内需的大趋势下，旅游行业所面临的机遇绝不是恢复到疫情前水平这么狭隘，长远看，实现一个阶梯式的增长跨度也不是没有可能。特别是疫情全球肆虐出境游较长时间不能恢复，旅游需求回流将带给行业更大的提升空间。对于企业而言，需要做的是共同努力提升品质与服务，创新产品与供给，还有最重要的一点，就是要审时度势选择正确的营销策略与方式，特别是在经济衰退期，抓住消费者消费心理的变化直击痛点将成为企业打翻身仗的好时机”有业内人士对闻旅分析道。

事实上，在疫情打击之下，开启花式营销早已成为旅企这半年都在努力做的事情，不过与此前的营销方式不同，它们不再迷恋砸巨资投广告，而是与产品相捆绑。以OTA巨头携程来说，自3月份开启“携程BOSS直播”，携程董事长梁建章亲自直播带货，既卖了产品，又打了广告，从携程公布数据来看，二十场直播就累计GMV（成交总额）超11亿元，携程直播模式也就此成为其疫情之下的重头戏；航空公司同样如此，自6月18日东航推周末“随心飞”后，各大航司陆续推出各种优惠产品，规则玩法千变万化，但其本质还是借助优惠产品做营销，刷出了存在感。此外，各个景区追捧的云旅游也是线下渠道被阻断情况下，希望通过线上与游客沟通互动，曾经处于弱势的线上营销价值被凸显出来。

在此过程中，借助流量平台传播也成为疫情下营销的重点，抖音、快手、小红书等都顺势加快在旅游板块的业务布局。此外，360智慧商业近期也推出了两个专门项目—— “360奇游计划”与“360原产地计划”，其目的就是抓住旅企当下营销需求痛点，以自身平台及流量优势，帮助企业提升曝光与传播度，加速疫情之下业务复苏。

2、不“烧钱”也有效的营销新机会

然而，尽管营销对于企业业务的复苏至关重要，但由于此次疫情影响延续了长达8个月的时间，给旅企造成的冲击可谓是前所未遇，压缩成本、开源节流成为每家公司必做的事情，甚至连高层管理者都主动停薪、降薪来挺过难关，这个时候花钱做营销基本不现实。很多企业为了能坚持的更久，首先砍掉的就是市场营销预算。

以携程来说，根据其发布的2020年第一季度财报，销售与市场营销费用压缩了8.4亿，同比下降了38%，环比下降了 44%，主要原因就是相关销售和营销活动费用减少；另据同程艺龙公开消息，疫情发生后其公司管理层召开了紧急会议，快速叫停了绝大多数的市场投放和促销活动，以实现节约成本的目的，在第二季度，其成本结构优化的重心也放在了销售及市场营销费用支出，认为这能让公司从危机中脱身而出。

鉴于此，如何能获得高效且低成本的营销渠道成企业亟待解决的痛点，而360智慧商业此次上线的两项新计划，最大亮点是加入计划的企业能够免费享受项目中的各项权益。

如“360奇游计划”，该计划是由360智慧商业携手数十家旅游企业联合发起，通过免费品牌曝光、独家资源合作、公关传播矩阵三大“法宝”来助力企业提升品牌曝光度和影响力，具体来看：

免费品牌曝光是指凡参与该项目的企业均可免费入住奇游计划专题网站来展示企业品牌，曝光位置包括网站中的【合作品牌矩阵】、【Super热力榜】、【奇游任意门】等。

独家资源合作是指凡参与该项目的企业，均可免费接入360导航cube魔方，获得360导航首页大画幅、精准品牌曝光机会。

公关传播矩阵则是指360将通过优质公关及广告资源对奇游计划专题页进行推广，入驻的合作企业均将获得一定的品牌曝光机会。

而另一项“360原产地计划”则是针对旅游产业上下游相关联行业，如农副产品、特色手工艺品、特色餐饮等企业，祭出亿元推广扶持基金，以及360可信百科、官网认证、亿方云、360安全云盘4大明星产品的免费使用权益，助力企业疫情之下更健康快速的恢复业务。

3、祭出“双响炮”背后360的期待

随着近些年互联网用户规模增速趋缓，流量红利见顶，互联网已经从增量市场进入存量市场。正如360集团商业化总裁李文智所说，当前构建国内国际双循环格局已成为必然，企业数字化进程全面加速，互联网行业将从追逐流量红利转变为提升变现效率。深耕垂直行业将是 360 智慧商业接下来的重要拓展方向之一。

此次上线奇游计划和原产地计划，就是360助力旅游行业疫情后能更快复苏，旅游企业能尽快恢复业务的重要举措。对于旅游企业而言，疫情影响下已经错失上半年业务时间，进入到下半年后暑期、十一小长假等黄金期就显得尤为重要，加大宣传营销吸引客源成为迫切需求，而营销引流恰是360智慧商业的强项，搜索广告、信息流广告、场景橱窗广告、优品广告四大广告类型等都是为企业精准营销引流、实现品效合一的利器。

事实上，360涉足旅游业早就有迹可循，2012年就已上线旅行导航网站“360旅游”，并基于自身大数据优势针对旅游行业相继发布过多项数据报告。经过多年的深耕布局，360与众多旅游企业都保持着深度合作关系，比如携程、Airbnb、途家等知名旅企。

“从愿景来说，360智慧商业绝不仅仅只想是流量和产品的提供者，这样的定位已经跟不上企业需求，我们愿意利用平台能力与中小企业在商业经营领域共同发展。尤其是在企业因受疫情打击最困难的时候，助力企业复苏也是在为360未来变得更强打基础，在经济内循环的大趋势下，更需要激发占据市场绝大部分中小企业的活力。下一步，360智慧商业将继续通过360平台的全新营销和企业服务产品，帮助旅企加速商业模式变革，促进疫情后企业和社会的复苏增长” 360相关负责人如是说。

来源：闻旅 

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