本报记者 赵琳琳报道

今年，国庆节遇上中秋节连休8天。业内预计，“十一”期间，游客的旅游需求将集中释放，国内游市场将迎来今年第一个旅游高峰。

疫情期间，旅游业已经历了一轮洗牌与重组，今年“十一”假期，品质游成为市场热点，旅游业正迎来高质量发展的契机。

旅游市场迎来黄金周

据多家在线旅游平台数据显示，今年“十一”假期，一些热点城市酒店预订量同比出现大幅增长甚至翻倍，此前积压的旅游消费需求可能集中释放。

另外，记者注意到，9月中旬以来，各大旅游平台纷纷推出巨额补贴计划，携程启动“旅游会员日”大促活动、飞猪启动“百亿补贴”计划、同程旅行推出10亿补贴计划等。

据携程大数据显示，该平台9月会员日的旅游订单均价超过6300元，较去年同期的国内游订单均价上升70%。

途牛旅游网的预订数据显示，“十一”期间，国内长线游产品预订持续走高，西北方向的“青海湖+茶卡盐湖+张掖丹霞+敦煌莫高窟”“新疆天山天池—喀纳斯—禾木—魔鬼城”和西南方向的“西藏拉萨—林芝大峡谷—鲁朗林海—羊湖—巴松措”等线路受青睐。

可见，深度中国游已成为此次假期出行的主旋律。然而需要注意的是，虽然景区门票降价、企业给予补贴，但在市场火热预期之下，机票、酒店的价格并不比往年低。

去哪儿网数据显示，目前该平台已预订的“十一”假期国内酒店支付均价同比上涨达15%。

中研普华研究员邹志丹在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，由于疫情的影响，今年前段时间旅游业停滞不前，发展受到很大制约，下滑比较严重。随着疫情防控的稳定，旅游消费的信心进一步提振。十一黄金周旅游市场火暴将胜过以往，这种聚集效应会带动旅游业报复性增长，旅游人次与旅游收入都会大幅增长。而国家发布出境游警告也为国内市场的扩大增加了不可抗拒的威力，国外旅游市场会转移到国内旅游市场。多数景区负荷运行的情况或将发生。

“安全游”“品质游”成重点

9月15日，文化和旅游部发布《关于做好2020年国庆节、中秋节文化和旅游假日市场工作的通知》，将景区接待游客量上限提高至最大承载量的75%。

同时，《通知》要求，要完善防控机制，落实防控措施。督导A级旅游景区按照“限量、预约、错峰”要求，完善门票预约管理制度；督导旅行社和在线旅游企业严格落实在交通、住宿、餐饮、游览和购物场所等方面的疫情防控要求；督促星级饭店严格落实卫生防疫要求，开展定时消杀。

另外，要狠抓责任落实，严守安全底线。旅行社和在线旅游企业要对旅游产品、旅游线路进行安全评估，督促A级旅游景区做好防灭火、游乐设备安全检查等工作，督促星级饭店加强对消防设施设备、疏散通道和安全出口等重点部位的安全检查和隐患排查，加强与宣传、公安、交通、卫健、应急、气象等部门的协调联动。

要加强综合监管，维护市场秩序。贯彻落实于10月1日施行的《在线旅游经营服务管理暂行规定》，加强监管网络表演、娱乐场所、艺术品经营单位等，畅通文化市场举报电话和旅游投诉热线。

要丰富产品供给，完善公共服务，通过培育新型文化和旅游业态、促进全域旅游发展、提升“智慧景区”服务水平、完善引导体系和基础设施建设等方式，提升游客游览体验。

北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，除通知要求外，文旅企业十一期间应对大幅量游客，还需根据自身容纳情况开放运营，提供专业人员做足防控安保工作，必要时要限制各时间点的人流量；另外，要以“品质游”打造核心竞争力，探索可持续发展之道。旅游已经成为国民大众的日常生活选项，消费意愿连续四年排名第一位。因此打造品质游能吸引游客过来，也能增强游客返游率。

疫情期间，不少旅游企业被淘汰，经过优胜劣汰后的企业更有竞争力，因此这个时候竞争激烈程度是更加明显的，所以文旅企业需要提供优质服务，安全安心的品质出行对于游客来说无疑是最受欢迎的，要避免企业开发出的产品造成游客情绪的不满，维护好游客的出游满意度。

此外，杨彦锋指出，当前全国约有38000家旅行社，基本上小散旅行社数量非常多。在疫情下，很多旅行社为了周转或者是生存，在多地方零负团费或者是低价游，会有抬头的迹象。

因此，在他看来，为肃清行业环境和把控好安全出游的问题，今年十一期间，尤其要抓好旅游市场秩序的整治。然后是对各大在线平台，包括像拼多多、淘宝天猫和微商等这类模式经营的旅游企业加强督促，避免零负团费和低价游抬头。

做好防护是关键

面对即将到来的“十一”假期，对于出游者来说，安全性问题肯定是第一位。

复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏认为，现在可以说已经90%以上恢复到正常的生活了，但完全地可以去“浪”，除非生活100%恢复正常，这不是我们所说的新常态。我们依旧需要保持警觉的心态，张文宏说，“日子可以照过，但是要保持健康和卫生”。

从全年来看，作为最后的小长假，十一庞大的人流量对于旅游行业来说，既是机遇也是挑战。面对这场大考，旅游业是否可以成功应对？

对此，邹志丹表示，今年疫情对上半年的出行旅游消费影响很大，到了下半年随着疫情防控形势出现明显好转，加上经济不断出现复苏。恰逢“十一”与中秋节两个假期叠加，形成长达8天的“超长黄金周”，民众出游热情更是高涨。在国家妥善加大防控措施护航下，中国国内旅游市场火爆程度是能够预见的，也是值得期待的。

她提示广大出游者，要早做打算，提前规划，增强计划性。特别是选择热门旅游线路的市民，需要计划性更强一些；另外，在出游过程中，游客要佩戴口罩，出示电子健康码，做好预约，配合景区工作人员，个人防护不能掉以轻心；在选择旅游线路的时候，尽量选择自然风光类的线路，有较空旷的室外空间，尽量避免选择狭窄的室内空间。除此之外，出游者在选择旅游线路的时候要注意劳逸结合，避免身体透支，带来的自身免疫力的降低。

从整体来看，各方专家意见认为，在国家防控布局下，国内相对是安全的，但还是要注意做好防护措施，在做好防护的基础上，“潇洒走一回”是没有问题的。

来源：中国产经新闻

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