很多人在工作中,每个星期都要开例会并提交总结报告,总的来说,这是一个非常有利于提高团队工作质量,提高团队工作效率的方法,还是构建团队文化的重要手段。
但每个公司的执行又略有差别,搞不好不仅会引起员工的抱怨,还会让员工消极应对,到底怎么样开例会和工作总结,才有利于团队发展?
01 为什么公司要求每周提报工作总结,到底有什么好处?
什么是周工作总结?简要的说,就是对每个部门,或每个人一周工作情况的概述。一般要包括以下内容:做了哪些工作、完成进度如何、存在什么问题、需要哪些资源支持、有什么意见和建议等。
每周工作总结有助于管理者了解团队工作的开展情况,对团队的产出进行监管,同时亦可根据每个员工的工作情况,对团队的工作效率进行分析,总之功能很多,看管理者更偏重哪一作用。每周工作总结到底有什么好处?主要有四个方面:
第一,掌握进度
公司总的工作计划是既定的,公司计划的完成,离不开每个部门的子计划的100%兑现。一旦某个环节出现问题,势必影响公司总计划。所以必须要掌握每一个子计划的进度情况。
第二,修正偏差
周例会上,各个部门要对工作情况进行汇报,一旦出现计划延误或工作瓶颈,能及时进行偏差调整。
第三,平衡工作
既然是初创型公司,各个部门的工作任务和工作量都是临时制定的标准,并没有建立在岗位测评基础上。所以,免不了会有不平衡的情况,通过工作总结,可以进行部门间的工作量平衡。
第四,协调资源
周例会和工作总结的目的就是为了发现问题、分析问题和解决问题,包括资源配备和调剂问题。比如,本部门需要什么资源,而其他部门有闲置资源,例会上公司领导可以拍板协调。
02 为什么很多底层员工,都对工作总结和例会怀有怨言?
很多底层员工都对工作总结和例会都怀有怨言,或是认为没必要。主要原因有两点:一是工作总结汇报上去后就没下文,只是增加了他们的工作量;
二是领导总是用周末或下班后开会,而且都是走形势,不仅故意占用了员工的个人时间,很多员工也没感受到工作总结和例会,对他们的工作产生了什么积极影响,因此消极对待。
我前公司的领导就有一个习惯:总是喜欢在每周不固定的几天,下班前几分钟说要开例会,一概不提前通知,过后也不解释。开会不到晚上9点不会结束,最关键的是让大家饿着开会,开会的内容对很多人的工作并没有实质帮助。
本来以为领导有什么急事,或者工作忙,后来发现完全不是,他宁愿在上班时喝茶抠脚看电影,或者干脆出去见个老友寒暄半天,然后回来直接开会。
他倒是舒服了,可是很多员工就不开心了,说好的约会、演唱会、逛街只能泡汤,不但友谊大打折扣,自己的工作积极性都受影响。
有些领导目之所及,眼光太局限,只想着短期不能吃亏,却没想到这样做最容易损害员工的积极性。员工的心都不在你这里,还谈什么工作汇报、项目发展呢?
03 没有马云的格局,就别学阿里开会
有的老板可能会说,互联网公司一般采用996的加班模式,经常也是晚上半夜还在开例会,还在让员工总结报告,而且阿里为了备战双十一,采用的是007模式。从0点工作到0点,一天工作24小时,一周工作七天。累了就去帐篷里休息一会,睡醒之后继续干活。
可是很多老板们只知其一,不知其二,你光看到人家这样疯狂加班,却没看到人家的待遇,有数据显示,阿里员工薪酬在20k-50k的比例超过85%,人均薪酬超过32000元。不少阿里员工,工作7年就买了3套房。
所以,对于普通私企的老板,你要是没有马云的格局和实力,就不要随便模仿人家加班开会了。想真正发挥出开例会和工作总结的作用,就要让员工理解工作总结和例会的重要性,还要让他们知道,工作总结和开例会对他们有什么影响,与他们哪些利益相挂钩。
比如可以根据大家在工作例会上的汇报及建议,做好会议记录,以后每月对大家绩效考核,每周根据会议记录里的汇报情况,来作为一个评定标准。
04 对员工的工作总结和例会上的汇报,执行时需注意3点
周例会不仅要给中高层以挑战和激励,同时也要通过它的相关信息公布,影响公司全体人员,达到提升士气、促进改善的作用。想要把例会更好地与工作结合,可以考虑以下的做法,避免形式主义。
第一,要有反馈
对员工的工作总结和例会上的汇报,作为管理者要有反馈,并给予指导,让员工感受到领导的关注和指导,也会更积极投入进来。反之,如果管理者听了就算,员工自然也会不重视。
第二,要有肯定
员工最怕的就是工作总结交上去,领导只会揪着不好的地方来讲,更怕每次例会开成批评大会,如果这样,只怕员工巴不得远离工作总结和汇报。
反之,如果领导在工作总结和汇报上多给员工肯定,然后提出中肯的改进建议,员工也会愿意听从建议,对往后的工作进行改善。
第三,要有参与
千万不要只是领导全部把话说完,员工就只是听,要让员工多说,多参与进来,管理者不要急着提出自己的意见及建议,先让员工说完,最后管理者再进行总结和反馈。
写在最后:
要知道,阿里的销售人员对职业的责任感,简直到了陷入到了疯狂的程度。哪怕晚上和周末开会,他们也都是像打了鸡血一样,群情激昂。他们的工作信条只有一个:不要怂,就是干!但人家的会议叫复盘,而很多企业的会议只能叫无效聊天。
浪费时间听这种无效的会议,员工们的心也是很累的,当员工觉得自己的个人时间被故意剥夺的时候,心里就开始不平衡了,对工资的期望值就更高了,然后陷入无止境的恶性循环,最后两败俱伤。
来源:彪悍猫先生
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