我们都知道现在的企业越来越不好做,但是大多数企业,并非在生死边缘挣扎,而是在进退之间徘徊。前景被浓雾遮蔽,市场仿佛变成了一条路况不明的山路,既不知道通向哪里,也不知道企业的经营效能可以在这条路上走多远。如果你也有这种情况,那就随小编一起来看一下吧!
成为最佳眉主并不简单。
如果工作是你的产品,那么,员工就是你的内部客户。
你最少要向你的内部客户(员工)承诺三件事:
第一件事,和企业各层级的员工建立良好的关系。
第二件事,倡导公司可持续发展。
第三件事,通过开放、持续地平衡企业和员工的利益,建立企业与员工之间的信任。
SAS公司是全球最大的软件公司之一,一直 通过投资企业员工来保持公司与客户之间的长期稳定合作关系。
金融风暴带来经济衰退期间,别的公司都忙于降薪裁员,SAS 公司的高管层却认为,越是在这个时候,只有照顾好自己的员工,员工才能照顾好公司的客户。从2008年至今,SAS公司没有任何裁员和成本缩减措施,坚持兑现对员工的加薪和奖金承诺,以及执行一切投资于员工发展的预算。
外配的市场环境确实在恶化。SAS公司选择了令人惊讶的决定一降低销售人员的业务指标!他们的理由是:减轻员工作压力,让他们愉快地工作,然后员工就能把这种愉快传递给客户,同时为企业带来回报。看看他们取得了怎样的成绩:《财富>全球500强企业前100家中有91家是SAS公司的客户: SAS公司的客户保有率高达98%。
“让员工快乐地工作”与“让员工发挥才能”是多么重要。相比之下,工资竟然显得无关痛痒了。
因此,你要对员工承诺的三件事,显得意发重要。
第一件事,保证上下沟通的渠道畅通,这与员工快乐工作息息相关。你不能奉行官僚主义、领导者一家独大的“家长作风”以及命令式的语气这会阻碍信息的传递。这种情况时间一长,员工就会认为自己得不到应有的尊重而不快乐。
第二件事,保证员工才能发挥的空间,这与公司的发展前景紧密相关。你没有权利要求任何人一辈子只做这点事,你必须给他们升职的机会。如果你的公司五年后还是保持现有规模,你就不应该抱怨员工离开你,如果是你也会这样选择。
第三件事,公司的利益分配制度。你需要让员工相信,你愿意竭尽所能为他们的劳动支付最高报酬,并且在任何情况下都坚持兑现。这是彼此相互信任的基础。只有在这个基础上,员工才肯花费更多的精力,并改善他们的工作业绩。
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