信息化时代，多一层管理，多一层障碍，高层初衷是好的，增加一个对基层的管理和服务环节，起到上情下达，下情上达的作用，承担高层的部分经营管理压力

如果中间环节能力过硬，能为基层排忧解难未尝不可；但往往理想和现实有一定差距，如果高层过于依赖中间环节，疏于管理，时间长了，不光会出现“官本位”、“衙门”作风，还会堵塞视听；比如有的公司明确规定不能越级汇报工作和反映问题，造成基层与上层信息脱节，高层掌握不了基层的真实情况，决策难免出现偏差

中层是高层和基层之间的缓冲层，是承上启下的过渡层；大企业由于业务复杂，人员众多，往往需要中层进行协助管理

高层通过进行合理的部分授权，让自己能够有更多的精力和时间考虑战略层面的问题；采用更为扁平化的管理模式，并不是将中层彻底拿掉，而是对中层进行调整，优化中层的组成结构

很多业务复杂的公司，在其发展过程中，会不断地进行业务整合；它们会集中优势资源，来大发展自己更有前途和未来的业务；在整合的过程中，很多业务会进行轻量化配置，相应的管理层级自然会进行精简

当业务更复杂，产品线更多的时候，相应的中层人员必然更多，然而却会慢慢变得冗余；选择更为简单灵活的扁平化管理却有助于减少中间环节，降低沟通成本，提高管理效率

任正非为塑造华为企业狼性文化，有著名的“三砍”

砍掉高层的手和脚，就是要他们头脑勤快，而不要用手脚的勤快掩盖思想上懒惰

砍掉中层的屁股，就是要打破部门本位主义，不能屁股决定脑袋，要走出办公室，下现场和市场；要砍掉基层员工脑袋，必须遵守公司的流程制度和规则

由此可见，中层这个角色即需要有深入和了解基层的洞察力，又要具有战略思维

但往往有不少公司的中层既没有了解业务熟知市场的能力，又缺乏向上的战略性思维，这是部分公司想要裁掉中层的根本性原因

扁平化管理对于企业而言，其实是一种很好的方式，扁平化管理虽然也有一些弊端，但总体上是利大于弊；扁平化管理有诸多好处，最突出的好处是以下三个方面

• 第一，可以节约人力资源成本
• 我们都知道，大多数的企业，管理架构都是金字塔结构；绝大多数都是普通的员工，然后有三分之一到四分之一的人是中层骨干，只有极少数的是高层管理人员；但是这三分之一到四分之一的中层骨干，他们的薪酬标准是比较高的，如果实行扁平化管理，除了极少数的高管之外，大多数的人都是普通员工，那么中层骨干这一部分人的人力资源成本将大大缩减，把养人的钱变成养事的钱，这才是未来企业管理之道
• 第二，有利于提高企业的运行效率
• 效率就是企业的生命。很多企业管理比较保守，员工需要层层汇报，一件事情往往需要拖很久，经常导致错失良机，偶尔有员工越级汇报，还会被领导狠狠批评。这样的企业往往效率不高，逐渐会被市场所淘汰。但扁平化的管理能够解决这一问题，大大的提高运行效率，执行一个事情，员工办好之后直接对可以拍板的人负责，行或者不行就是一句话，不要过多的浪费时间和精力，也不会错失良机
• 第三，没有那么多勾心斗角
• 对于大多数的普通员工而言，一辈子混得好也就是个中层骨干，混得不好永远是个普通员工，成为高管的概率极低；所以，普通员工他们的追求的目标，就是争取早日升职为经理或者总监，成为一名中层管理，现有中层管理人员的目标，就是保住这个位置，避免让别人替代了；所以，一方面要去争，一方面要去守，难免就会有斗争，就会有矛盾，就会有勾心斗角，这个企业也就不安宁；如果没有这个位置，大家就都没有这个想法，反而会沉下心来扎扎实实干事

管理是什么？

管理的行为包括定目标、培训教育下属、考核激励下属、资源协调等，而执行实现这些行为的方式则包括沟通、沟通、沟通还是沟通

比如绩效面谈是沟通、培训教育是沟通、开会协调解决问题还是沟通，所以说管理的本质就是在沟通

传统的沟通行为有这样的方式：面谈、发邮件、开会、培训等等；新的信息化工具出来则影响了很多沟通方式，比如OA/ehr系统可以解决绩效面谈沟通的方式问题、比如会议管理程序可以解决会议主题会议纪要会议跟进问题、比如ERP可以解决资源协作问题、比如各种各样的信息工具都在解决信息流的问题

这些工具解决的是信息传递的问题，让信息传递越来越高效，很多时候不再需要专人来解决这一问题，从而让信息工具予以替代；所以很多管理者能够解放出双手有了更多自由支配的时间；这时候，是纤细工具一部分替代了管理者、替代了一些基础工作

但这些信息工具是无法处理管理的核心行为的，即业务层面的策略问题、管理的人性考虑问题，比如管理的过程你所管辖的业务部门整体明年规划如何、应该如何选择战略，比如绩效沟通虽然信息工具帮助传递信息了；但是绩效沟通传递信息只是过程，结果是要管理者本身能够驾驭下属员工达到奖励的效果、处罚的震慑引导作用，本身信息工具只是传递思想，还是需要管理者在传递过程中思考如何谈、谈什么

而如果这时候扁平化汇报、扁平化管理因为这些信息化新工具所导致中层被裁掉，其实从上面就可以得知裁掉的是只是单纯做低附加值的管理行为的中层

所以真正裁掉的是那些本身只是个“工具人”的中层，其本身没有实质管理能力，只是站在一定位置担任信息化工具的个体，当信息化工具出现后替代的是工具，真正的管理才能的人还是在的；看看技术大咖、有领导力，影响力的管理高层在企业扁平化改造过程中，从来不被扁平过

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