根据国家统计局数据显示，截止到2023年末，我国60岁及以上人口超2.96亿，老年人口基数大，老龄化速度快，那么老有所养也成为了我们共同关注的话题。在北京市密云区某福利中心内，两位老人却发生了纠纷，这到底是怎么回事？

2022年6月24日下午17时37分，北京市密云区某福利中心，监控画面中，一位小女孩大喊：有人打架。

监控画面显示，当天16时56分，身着红色上衣服的王先生，在福利中心楼道内遛弯，随后坐在楼道内椅子上休息，17时05分进入房间，但是这个房间并非他自己居住的房间。

崔女士说，王先生是她的爱人，已经70多岁了，患有多种疾病，智力残疾三级，认知能力不足，有的时候甚至分不清楚两个女儿的名字，属于半自理状态，经常走失。孩子们工作忙，崔女士的母亲也住在福利中心，经过再三考虑，2020年9月，崔女士将王老先生也送进了福利中心。

据了解，事发当天，王先生进入105房间后就躺在了床上休息，17时33分，随着一声叫喊，丁老先生走出了房门。

17时35分，丁老先生回到房间内，随后记录到大喊，“出去”，17时35分，一位工作人员出现在监控画面中，17时37分，一位小女孩经过丁老先生的门前，发现两位老人扭打在一起，并喊来工作人员。

福利中心的工作人员随即赶了过来，将两个人拉开。

17时44分，王先生被带出房间，工作人员查看了王先生的后脑勺后，由另一名工作人员带着王先生回到自己的107房间，换了身衣服，等待家属前来处理此事。

经北京市密云区医院诊断，王先生蛛网膜下腔出血、胸部损伤，建议转院治疗，王先生的家属连夜带着他赶往天坛医院进行治疗。

王先生住院治疗10多天后，不幸的事情还是发生了。王先生患有高血压、脑梗、冠心病等基础病，这次头部受到外力钝性外力作用，致蛛网膜下腔出血，左枕叶脑挫伤，最终导致多器官功能衰竭死亡。

2022年的夏天格外炎热，就在警方就这起案件进行调查的过程中，丁老先生也因病去世了。

两位老人相继去世，刑事案件被搁置，但是，王先生家属诉福利中心的民事诉讼仍在审理中，争议焦点在于福利中心有没有违反安全保障义务。

崔女士及家属要求福利中心赔偿王先生的医疗费、住院期间伙食补助费、护理费、死亡赔偿金，以及交通费、精神抚慰金和丧葬费，按照对方应承担补充责任30%计算，总计173266.65元。

福利中心认为，王先生在福利中心已经居住两年时间，期间经常发生走错房间的情况，而且调换过三四次房间，这次换房并不是第一次，但是与人发生冲突的情况，属于福利中心不能够预见情形，因此福利中心并无过错。

法庭上，对于王先生调换过几次房，双方争论不休。但双方均认可，最后这一次调换房间后仅4天时间，就发生了两位老人肢体冲突的事件。

崔女士及家属与福利中心签订养老机构服务合同时，曾经明确说明王先生认知能力不足，且发生过多次走失的情况，福利中心也在合同中标注了王先生患有阿尔茨海默症的情况。

在福利中心的房间内安装有呼叫工作人员的装置，但是福利中心并没有全方位巡查制度，只在开饭时要求老人们回到自己房间，等待用餐。

原告崔女士及家属认为，作为经营管理的一方，福利中心负有安全保障义务的责任，此次事件中，王先生之所以会走错房间，是因为调换房间所引起的，工作人员并没有及时发现采取措施，是导致冲突发生的重要原因之一。

两位老人为什么产生纠纷？都说了什么，又为什么扭打在一起？通过监控无法查明，而且两位老人相继去世，现在也没有人能说清楚当时的具体情况。

经过多次开庭，法院认为，福利中心作为专门养老机构，鉴于老年人群体的特殊性，应该承担较一般群体标准更高的安全保障义务，本案中，福利中心未充分考虑王老先生的现实情况，对可能引发的问题后果预判不足，法院酌定福利中心承担10%的补充赔偿责任。

2024年2月29日，北京市密云区人民法院判决福利中心给付崔女士及家属，医疗费、住院伙食补助费、护理费、死亡赔偿金等共计57530.7元，驳回原告其他诉讼请求。

记者：陶雅健‍‍

来源： 法治进行时