2025年清明节假期，返乡祭祀、踏青旅游出行需求旺盛，全省迎来客流高峰，累计运送旅客351.1万人次，同比2024年下降1.43%，达到2019年同期的57.18%。各地道路运输系统切实加强组织协调，优化运输服务保障，节日期间未出现旅客滞留和重大服务质量投诉，实现了“安全、有序、高效”的目标。

优化组织精度，全力服务旅客便捷出行。提前预测分析客流趋势、出行特点，针对性加强重点客运枢纽场站、旅游景区景点、大型商超等公众出行集中区域的运力投放和组织调度，开行旅游直通车、景区摆渡车、扫墓专线等，加密公交、地铁运行班次、延长营运时间，最大程度满足旅客出行需求‌。成都市结合“首尾高、中间低”的客流特点，4月3日、4月6日延长地铁各线路末班车50-60分钟，重点线路按照周末高峰配置运力，增加重点区段用车存放，最大限度满足市民出行需求。广元市在节假日期间新增3条直达公墓的免费公交线路，调配巡逻、交通疏导人员，全力服务群众开展祭扫活动。阿坝州围绕九寨沟等重点景区制定专项运输方案和应急预案，加强铁路接驳运力投入，减少游客等待时间。

‌提升服务温度‌，全力保障旅客温馨出行。在重点客运场站设置志愿服务点，为“老幼病残孕”等重点旅客，提供无障碍、专用通道、爱心座椅，主动开展乘车咨询、票务协助、候车引导、行李搬运等温馨服务。进一步优化票务服务，所有等级以上汽车客运站保留人工售票窗口与检票通道，197个三级以上客运站联网售票、境外6种证件“线上线下”无障碍购票。遂宁城北、射洪客运站升级便民服务，为旅客免费提供晕车药、口罩和饮用水，组织志愿者提供协助扫码购票、引导等服务。成都东站汽车站持续‌优化售票服务，通过开启预售票和发布宣传信息的方式，提前掌握运输需求并精准匹配运力投入，有效预防运力断档和旅客滞留现象的发生‌。

升级监管力度，全力确保旅客安全出行。严格落实厅“30+8”硬措施，加强重点领域、重点时段道路客运安全监管，实施重点运营车辆动态监控“一日一通报”制度，每日开展系统巡查、视频抽查，节假日期间，省级系统巡查抽查场站15个、道路运输企业79个，严格“人、车、户”记分管理，实施驾驶员记分8名、运输车辆记分2辆。德阳市点对点督促运输企业严格落实安全生产主体责任，切实做到严格管控挂靠车辆、严密旅游租包车监控、严格落实动态监控措施、严格防范疲劳驾驶。绵阳市派出督导检查组45个、检查人员105人次，深入全市行业领域客运场站、运输企业等84个安全生产点位开展暗访和检查，从源头严把安全关。（厅运管局）