本文转自:人民铁道报
本报平顶山4月24日电 (彭琦 周凯 沈坚)4月19日18时55分,伴随着一声悠长的风笛鸣响,Y594次旅游列车载着来自河南平顶山及周边地区的450名老年旅客,从中国铁路武汉局集团有限公司平顶山站缓缓驶出,向着位于湖北的恩施站一路疾驰。
入春以来,旅游市场持续升温,热度空前。在此次开行至湖北恩施的旅游列车前,平顶山站已在3月陆续开行3趟前往湖北黄石的旅游列车,受到旅客们的热烈欢迎和一致好评。为契合广大旅客对高品质旅游体验的追求,平顶山站积极响应客运市场需求,精心制订“一站式”购票方案,为旅行社及团体旅客提供便捷购票服务,让出游更加轻松便捷。
根据老年旅客出行特点和实际需求,平顶山站有针对性地安排专人在进站口、检票口、安检口、乘降电梯等关键处所值守。在做好进站引导、快速安检、便捷乘车等服务的同时,该站还设置专属候车区、绿色通道,给服务台配备老花镜、助听器、急救药箱等服务备品。由业务骨干组成的“银发帮帮团”为老年旅客提供搬运行李、轮椅推送等服务,实行进站、上车全程陪护,努力让老年旅客的出行体验更美好。
面对旺盛的市场需求,平顶山站计划加开前往恩施的旅游列车。这趟旅游列车的开行,既为老年旅客搭建起前往恩施领略壮美山水与独特民俗风情的桥梁,又为两地旅游文化交流注入新活力,进一步推动旅游市场的繁荣发展。
“车上车下的服务都特别贴心,进出站也有专人引导,让我们省心又省力,可以开开心心游恩施啦!”老年旅客黄女士笑着说,“我和老伴想趁着身子骨还硬朗,多出去走走看看,饱览祖国的大好河山,真的很幸福!”