企业的制度文化是企业的组织制度、管理行为、技术水平和服务水平等在社会公众和消费者心目中的一种客观性反映以及所形成的社会综合性评价，是企业的精神形象在制度行为层领域的具体展示和表现。

企业制度文化建设的重要性

企业的制度文化是企业形象塑造成功与否的关键环节，通过制度、行为形象的塑造，可以促进企业管理制度的完善和规范，还可以推动企业员工整体素质的提高，从而使企业员工成为企业形象自觉的塑造者、传播者和代表者。